Dê um Cérebro ao Seu Agente em Minutos.
Pare de construir chatbots do zero. Alimente o Hay.chat com a documentação que você já tem e veja-o aprender instantaneamente.
Se Você Pode Fazer Upload, o Hay.chat Pode Aprender.
Ingestão Universal
Sua equipe de suporte depende de PDFs espalhados, planilhas e artigos de ajuda. O Hay.chat os unifica em uma única "Fonte da Verdade" sem que você precise mover um dedo.
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Uploads Diretos Arraste e solte PDFs (políticas), CSVs (catálogos de produtos) ou arquivos de Texto (SOPs) diretamente no painel.
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Raspagem da Web Basta colar a URL da sua Central de Ajuda ou página de FAQ. O Hay.chat rastreia o site, extrai as respostas e as indexa automaticamente.
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Sincronização Contínua Seu negócio muda rapidamente. Faça upload de novas versões instantaneamente para manter seu Agente atualizado.
Indexação na Velocidade do Suporte.
Treinamento de Latência Zero
Modelos tradicionais de machine learning levam dias para retreinar. O Hay.chat leva apenas alguns minutos.
Contexto Instantâneo
No momento em que um arquivo é carregado, nosso mecanismo processa o texto e o disponibiliza para seus Agentes imediatamente.
Sem Habilidades Técnicas Necessárias
Você não precisa formatar dados para um robô. Se um humano consegue ler, o Hay.chat consegue ler.
A Resposta Certa, da Fonte Certa.
Nem todos os agentes precisam saber tudo. Controle exatamente quais documentos informam quais conversas.
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Marcação por Agente Marque documentos específicos para Agentes específicos. Dê ao seu "Agente de Vendas" acesso a PDFs de preços, enquanto restringe o seu "Agente de Suporte" a manuais técnicos.
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Transparência de Citações Quando o Hay.chat responde com base em um documento, a conversa mostra qual foi, com um link para ele, para que sua equipe possa conferir a resposta na fonte.
Segurança em Vez de Suposições.
E se a sua Política de Devolução e o seu FAQ discordarem? Corrija na origem, mantendo um documento por assunto. Enquanto isso, as respostas são verificadas com o que seus documentos dizem, e as que eles não sustentam vão para uma pessoa.
Uma Única Fonte de Verdade
Se o Documento A diz "Sem Reembolsos" e o Documento B diz "Reembolsos em 30 dias", a IA pode acabar citando qualquer um dos dois. Cada resposta mostra o documento usado, então a contradição é rápida de encontrar e corrigir.
Escalada Inteligente
Em vez de alucinar ou adivinhar a resposta, o Agente se desculpa ao cliente e aciona automaticamente uma Escalada Humana.
Respostas Verificadas nos Seus Documentos
Respostas que afirmam fatos sobre o seu negócio recebem uma pontuação com base nos seus documentos antes do envio. Pontuações baixas vão para uma pessoa em vez do cliente. Veja como funcionam as proteções (em inglês).
Seu Agente sabe a resposta. Agora deixe-o trabalhar.
Conecte sua base de conhecimento a Ações no mundo real.
Ver Ações de IntegraçãoPronto para treinar seu primeiro Agente?
Faça upload da sua documentação existente e veja o Hay.chat aprender em minutos.