Preços simples e previsíveis

Uma resolução é uma interação de suporte ao cliente concluída, em que o Hay lida e resolve um ticket com sucesso. Isso inclui rastreamento de pedidos, reembolsos, redefinições de senha e outras solicitações comuns de suporte.

Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente, e vamos calcular os valores proporcionais em seu faturamento.

Você será cobrado pela tarifa de excedente para cada resolução adicional. Vamos notificá-lo quando estiver se aproximando do seu limite para não haver surpresas. Você também pode fazer upgrade para um plano superior para obter melhores tarifas.

A maioria das equipes está pronta em um dia. Conectamos ao seu helpdesk existente (Zendesk, Intercom, Freshdesk, etc.), importamos sua base de conhecimento e configuramos seus playbooks. Nossa equipe orienta você em cada etapa.

Não. O Hay se integra ao seu helpdesk atual e funciona junto com suas ferramentas existentes. Sua equipe continua usando a mesma interface enquanto o Hay lida automaticamente com tickets rotineiros.

Sim! Oferecemos preços adaptados para mercados emergentes, incluindo Brasil, México, Índia e outras regiões. Entre em contato com nossa equipe de vendas para saber mais sobre opções de preços regionais.